Pergunta: Você ainda confia em análises de produtos?

Assim como você confia em certos sites, canais e contas de mídia social para mantê-lo atualizado com o que está acontecendo no mundo, você provavelmente tem certas fontes para ajudá-lo a discernir entre "must-have" e "meh" quando se trata de beleza produtos. Mas o que acontece quando esses sites ficam atolados com resenhas que não são necessariamente confiáveis? Com empresas como Influenster e Octoly facilitando revisões de produtos em todos os lugares, desde a Amazon até a Sephora, a água pode se tornar um pouco obscura, e embora os revisores e influenciadores que usam esses sistemas são obrigados a divulgar sua relação com essas organizações, verificar as revisões (que inicialmente deveriam simplificar as compras e tornar nossas vidas mais fáceis) pode rapidamente se tornar demorado e estressante.

De acordo com Bill Tancer, autor de cerca de 89% a 90% dos consumidores usam avaliações para informar suas decisões de compra. "É o a maioria coisa influente em termos de tomar uma decisão de compra ", disse ele à Racked. E, além disso, a Tancer estipula que as revisões se tornaram ainda mais influentes do que a expertise de associados de vendas ou recomendações de amigos e familiares. Então, qual é a chave para a peneiração inteligente? Pisar com cuidado. Aqui estão três coisas úteis para saber ao rolar pelas avaliações de produtos.

1. Algumas empresas trabalham com marcas para dar produtos aos revisores

No entanto, é importante saber que, embora essas empresas (como a Influenster) possam estar facilitando os relacionamentos com determinadas marcas ou canais de beleza, elas não podem ditar o que o revisor realmente dirá em sua análise. Além disso, o revisor é obrigado a divulgar qualquer tipo de relacionamento para que o leitor perceba automaticamente que a revisão não é 100% autêntica - no sentido mais correto da palavra, pelo menos. Então, tecnicamente, o feedback deve ser deles e, na maior parte, confiável.

De acordo com Racked, "Revisores são ensinados a usar as hashtags #gifted, #honestreview e #octolyfamily em um esforço para atender às diretrizes da FTC, apesar de recentes repressões sobre celebridades destacarem que o texto deveria ser realmente óbvio".

E apesar do pensamento popular, esses tipos de revisores está permissão para deixar um feedback negativo, se quiserem fazê-lo (spoiler: eles geralmente não o fazem). Segundo o fundador da Octoly, Philippe Garnier, uma empresa pode optar por deixar de enviar o produto para alguém que deixa uma crítica negativa em outro canal. A solução alternativa? A maioria dos revisores simplesmente não fornece feedback sobre algo que não gosta.

Um Takeaway: Familiarize-se com isenções de responsabilidade (hashtags são brindes inoperantes) e, se estiver comprando na Amazon, tente usar o Fakespot. É uma ferramenta on-line gratuita que pode dizer o quão confiável é uma revisão em particular.

2. Revisões Incentivadas São Monitoradas Por Canais de Varejo

Varejistas como Sephora e Amazon estão cientes dos revisores que recebem produto e incentivo para escrever um feedback potencialmente tendencioso: "Como parte de nossos termos e condições para deixar um comentário, nossos usuários devem divulgar se eles receberam amostras promocionais ou selecionar nosso 'recebido como amostra grátis 'botão' um representante da Sephora disse ao Racked via e-mail. "As amostras fazem parte da indústria da beleza e são uma das muitas formas que as marcas comercializam para clientes em potencial. Nossa meta com as Classificações e Avaliações da Sephora é que, independentemente de como você descobriu um produto, sua participação em sua experiência é autêntica, não paga e imparcial ".

Em suma, esperamos que os revisores, de fato, forneçam uma representação honesta de sua experiência experimentando um produto, mas, como com qualquer coisa que lemos na internet (relacionado à beleza ou não), é importante levar tudo com um pouco de sal..

Um Takeaway: Seja cauteloso quando você não vê qualquer avaliação negativa. Nesse caso, é provável que a maioria dos revisores tenha um incentivo (assim, poste positivamente para continuar recebendo o produto), ou quaisquer revisões negativas estão sendo removidas pela marca ou revendedor.

3. É difícil ser objetivo

Também vale a pena ressaltar que é incrivelmente difícil ser imparcial e objetivo quando se trata de produtos de beleza. O que um revisor pode honestamente amar, outro revisor pode honestamente detestar. Somos todos diferentes e temos diferentes necessidades e preferências quando se trata de nossa estética de pele e beleza. Assim, mesmo sem revisões incentivadas, ainda precisamos ser consumidores inteligentes e comprar nossa individualidade e não por causa do nosso influenciador favorito.

Um Takeaway: Embora as avaliações possam fornecer informações úteis, conversar com especialistas treinados e experientes na loja (e fazer uma verificação cruzada das revisões de produtos em várias plataformas e canais de varejo) é uma ótima maneira de tomar uma decisão mais fundamentada em relação ao carrinho de compras.