Chefe de beleza: como Alli Webb, do Drybar, construiu seu império blowout
Na nossa série, Chefe de beleza, estamos destacando pessoas que são proprietárias do espaço de beleza e estão virando de cabeça para baixo de maneiras novas e inovadoras. Você poderá ter uma visão exclusiva de suas jornadas muito pessoais para o sucesso, bem como ouvir seus conselhos para qualquer pessoa que queira seguir seus passos.
O que Alli Webb realizou em poucos anos faz dela uma inspiração não apenas no mundo da beleza, mas também no mundo dos negócios. Identificando verdadeiramente uma lacuna no mercado e preenchendo essa necessidade com um serviço acessível, ela mudou a indústria da beleza e a vida das pessoas - e fez de si mesma uma multimilionária bem merecida ao longo do caminho. Sempre que uma mulher alcança o sucesso astronômico, estamos ansiosos para tocar em seu cérebro para aprender mais sobre seus segredos para o sucesso. Queremos saber o que a faz funcionar, como ela atua, quais desafios ela enfrentou em sua carreira e como ela os superou, e muito mais.
Porque se pudermos aprender apenas uma coisa de mulheres como Webb, estaremos melhor. Para esse fim, falamos com o mega bem-sucedido fundador da Drybar e obtivemos conselhos muito mais valiosos do que apenas uma lição. Então continue rolando para se inspirar!
Como tem sido o caminho para onde você está agora para você?
AW: "Levei muito tempo para encontrar o meu caminho. Eu lutei muito depois do ensino médio tentando descobrir o que fazer com a minha vida. No entanto, desde que eu era uma garotinha, eu sempre fui tão apaixonada pelo cabelo. Eu finalmente tomei a decisão de ir para a escola de beleza, eu sabia que era o que eu deveria fazer, eu nunca imaginei que o Drybar estava no meu futuro, mas agora, em retrospecto, faz muito sentido. por sorte!"
Houve um momento eureka lightbulb quando você pensou: "Eu vou criar uma barra blowout de serviço único com uma taxa fixa", ou o conceito se desenvolveu em partes e fragmentos?
AW:"Na verdade, era como, mas foi quando eu decidi começar meu negócio de blowout móvel, Straight-at-Home. Foi realmente por um capricho que eu decidi começar o negócio onde eu só queria oferecer blowouts - a um preço acessível. preço para todos os meus amigos mamães (eu era uma mãe dona de casa na época) Enquanto eu estava operando Straight-at-Home, percebi que havia um buraco bem grande no mercado para um lugar como Drybar e sabia que tinha que criá-lo!
Alguma vez você já teve alguma ideia de que o Drybar seria tão grande quanto se tornou?
AW:"NÃO! Inicialmente, era apenas para ser minha pequena loja em Brentwood. Nós nunca soubemos que isso iria decolar da maneira que tem - tem sido uma jornada tão incrível e humilhante".
Qual foi a maior surpresa ao longo do caminho?
AW:"À medida que crescemos, acho que uma das maiores surpresas para mim é como é difícil acompanhar tudo. Existem tantas partes diferentes nesse negócio, e é preciso muita gente realmente inteligente e apaixonada para manter o nível de serviço e qualidade que insistimos em dar aos nossos clientes ".
Quais desafios você encontrou?
AW: "Tantos desafios. Conseguir o primeiro senhorio em Brentwood para entender este novo conceito e realmente nos arrendar espaço para a nossa primeira loja foi um grande desafio. Nós também tivemos que garantir pessoalmente o arrendamento porque, naquele momento, havia muito ceticismo sobre Drybar. (Felizmente, nunca tivemos que fazer isso de novo!)"
O que você gostaria de saber quando estava começando a ideia de negócio?
AW:"Quão importante é contratar pessoas realmente boas antes de você precisar delas. É tão imperativo fazer um progresso maior antes da curva. No momento em que você realmente precisa de uma contratação de chave, você provavelmente está a seis meses de poder encontrar e contratar eles!"
Quais são algumas das melhores lições que você aprendeu - seja em termos de negócios ou pessoalmente - durante toda essa jornada?
AW:"Tem havido muitos aprendizados - ainda estou aprendendo. No entanto, acho que uma das melhores lições que aprendi é dar um passo para trás e olhar para o quadro geral. Minha natureza é reagir e responder super rápido, mas aprendi como pode ser útil pensar em coisas / situações antes de responder ".
Que mulheres fortes influenciaram você em sua carreira?
AW:"Há muitas mulheres que continuam a me inspirar. Adoro ver tantas empresas de sucesso - é tão estimulante e inspirador. Mulheres como Jenna Lyons, Julie Rice e Elizabeth Cutler, Jennifer Fleiss e Jenn Hyman, e Leandra Medine são alguns dos meus favoritos pessoais para assistir e aprender. E minha mãe foi realmente minha melhor e primeira professora. Ela me incutiu a importância do atendimento ao cliente e como tratar as pessoas ".
Qual é o melhor conselho de carreira que você já aprendeu?
AW:"Esteja aberto para feedback, positivo ou negativo. É um presente!"
Se você pudesse voltar cinco anos, 10 anos e 15 anos, o que você diria a si mesmo em cada uma dessas idades?
AW: "Acho que eu diria a mim mesmo para ter mais confiança em mim mesmo e não ter medo de ter uma voz. Essa é uma lição que aprendi em meus 30 e poucos anos e que teria me servido bem aos meus 20 anos!"
Qual é a parte mais difícil de administrar o seu negócio?
AW:"Administrar seu próprio negócio é incrivelmente recompensador, mas também traz muito estresse e preocupação, já que você nunca pode se dar o luxo de desligá-lo! O Drybar fica aberto sete dias por semana, então raramente estamos fechados. E com 42 lojas e Com quase 3.000 funcionários, quase sempre há problemas novos e impossíveis de prever que surgem todos os dias. Acho que você tem ou desenvolve rapidamente uma pele muito grossa para ser proprietário de uma empresa."
Qual sua parte favorita?
AW:"Eu amo a liberdade e ser capaz de fazer as coisas acontecerem rapidamente. Eu gosto de ser o chefe".
O que mais surpreenderia as pessoas no seu trabalho?
AW:"Se você possui seu próprio negócio, você o obtém. Se não, eu acho que a maioria das pessoas não percebe a natureza 24/7 e está sendo constantemente puxada em um milhão de direções. Tudo o que disse, eu não trocaria isso pelo mundo."
Qual foi a maior curinga / curva de aprendizado para você?
AW:"Levantando dinheiro e lidando com todos os aspectos financeiros do negócio. É muito mais complexo do que eu poderia imaginar. Felizmente, meu irmão [Michael Landau] é meu parceiro de negócios, e ele lida principalmente com esse aspecto do negócio!"
Qual foi a sua primeira memória de beleza?
AW:"Quanto mais me lembro, sempre fui obcecada pelo cabelo de Christie Brinkley. Ansiava por seu cabelo saltitante!"
Quem te inspira na indústria da beleza?
AW:"Ah, tantas mulheres me inspiram. Acho que a beleza vem em vários formatos. Eu amo Josie Maran e adorei fazer amizade com ela ao longo dos anos. Também Deborah Lippmann, cuja energia e entusiasmo são tão contagiantes! E, é claro Janet Gurwitch, que foi fundadora dos cosméticos Laurie Mercier. Ela é uma investidora e membro do conselho da Drybar e me inspirou de muitas maneiras."
