Por que este popular L.A. Salon requer um processo de aplicação

Se tivéssemos que adivinhar, diríamos que você provavelmente associa aplicativos com duas coisas: emprego e escola. Obtendo seu cabelo colorido, por outro lado, provavelmente não implicaria contar a alguém um pouquinho sobre seus objetivos - ou seja, os objetivos do cabelo. Mas é assim que um salão insanamente popular de Los Angeles está fazendo as coisas, e a razão realmente faz muito sentido. Continue rolando para ler tudo sobre isso!

Para chamar o salão de Ramirez Tran "popular" não faz bem a justiça do lugar. Graças a cortes e cores habilmente executados, artisticamente trabalhados e personalizados, que juntos incorporam uma assinatura de uma garota cool, o salão se tornou uma sensação de mídia social e um dos destinos mais procurados para transformações capilares na vida real. Seria difícil encontrar alguém que não tenha visto um exemplo de trabalho dos co-fundadores Johnny Ramirez e Anh Co Tran nas mídias sociais nos últimos meses. A marca registrada de Ramirez, a aparência de "vida útil", de baixa manutenção, se tornou essencialmente viral e, depois que soubemos que ele exige um processo de aplicação antes de ver os clientes, precisávamos saber mais.

Então conversamos com ele sobre o que significa pedir uma entrevista em Ramirez Tran. Continue lendo!

Ramirez diz que implementou o processo de inscrição quando abriu o salão há três anos, de modo que, na verdade, não foi uma resposta ao status viral do salão; embora tenha ajudado a garantir que seu tempo seja bem gasto e que os clientes saiam felizes à luz de um tremendo crescimento. Aplica-se a todos os clientes pela primeira vez e para quaisquer clientes que ele não tenha feito há algum tempo ou que tenham os cabelos coloridos em algum outro lugar entre os dois. O objetivo é realmente obter o máximo de informações relevantes possíveis antes da consulta, para que Ramirez possa garantir que suas metas de cabelo sejam atendidas.

"Trabalhar em outros salões de alto volume e ver quantas vezes os clientes chegam com certas solicitações e cabelos danificados me fez perceber que podemos ter uma consulta mais produtiva se eu tiver a chance de fazer perguntas antecipadamente", explica ele. "Se eu conseguir ver seu cabelo atual e qual é a aparência desejada, posso comparecer à consulta com sugestões de tratamentos para deixar seu cabelo pronto e aparência que possa complementar sua cor específica da pele e dos olhos".

O aplicativo envolve seu nome, número, endereço de e-mail e cidade atual; upload de fotos da sua cor de cabelo atual e da cor do cabelo desejada; e perguntas sobre se você pretende cobrir qualquer cinza, se você está mantendo a cor do seu cabelo ou fazendo uma mudança (e se você está fazendo uma mudança, informações sobre o que você não gosta da sua cor de cabelo atual), tratamentos anteriores (você já fez um tratamento com queratina brasileira, hena ou corante vegetal?), seus planos após a consulta (é seu casamento, etc.?); e mais.

Aprender o quanto de pensamento entra no processo faz com que você deseje que todo colorista de cabelo no mundo leve isso em consideração antes de tratar seu cabelo. Porque se você já se decepcionou com a cor do seu cabelo depois de gastar tempo e dinheiro para alcançar um resultado desejado, sabe que pode ser nada menos do que emocional. Ramirez diz: "Muitas vezes você tem clientes aparecendo mostrando fotos de Rosie Huntington-Whiteley ou Gisele Bündchen e eles querem replicar o visual exato. O problema é que nem todas as mulheres conseguem o que esperam.

Isto é porque um colorista deve levar em consideração tons de pele e cor dos olhos, para não mencionar a condição do seu cabelo ".

Além disso, o processo de inscrição ajuda a identificar quanto tempo precisa ser dedicado a você como cliente. "Se o cliente vai ser uma correção de cor, isso pode demorar cerca de sete horas ou mais, então isso me ajuda quando se trata de fazer reservas e informa ao meu cliente que ele precisará colocar a maior parte do dia no salão"

O aplicativo não é sobre "aprovação" ou "negação". "Não gosto de usar a palavra negada", diz Ramirez. "Se eu sinto que o cabelo de um cliente é frito ou precisa de uma correção de cor importante, eu digo a ele para dar um mini-break e recomendar tratamentos de condicionamento profundo, cortes de cabelo, etc. Eu também posso fazer com que eles entrem para que eu possa fazer um teste em um par de fios para ver se o cabelo vai levar a cor bem ".

A questão sobre a sua cidade é relevante, especialmente no que diz respeito a clientes em viagem - não apenas pelo que significa se você está voando de uma cidade fora para ver Ramirez pela cor do cabelo, mas também por causa da "vibração" e das tendências sua cidade. "Eu acho que o processo de aplicação funciona, e tem sido eficaz particularmente para meus clientes fora do LA", diz Ramirez. "Eu viajo durante todo o ano para Miami, Nova York, Chicago e São Francisco, e isso me permite reunir tanta informação para garantir que eu apresente meu melhor trabalho.

O objetivo é ter clientes felizes deixando minha cadeira, e este é um processo que implementei para garantir meu sucesso nisso."

Em termos de como os clientes reagiram ao processo de candidatura, Ramirez diz que, em última análise, eles vêem a recompensa, mesmo que estejam um pouco incomodados no início. "Algumas pessoas podem achar isso um pouco chato, porque requer 10 minutos para você realmente pensar sobre isso e responder honestamente, mas eu não recebo muitas reclamações. Sua cor de cabelo é um investimento, e faz sentido maximizar a melhor experiência possível ", diz ele. "Eu gostaria que isso fosse algo obrigatório em muitos salões, mas assim que eu consegui implementá-lo quando abri meu salão, eu o fiz."

Continue rolando para ver mais alguns exemplos do trabalho de Ramirez!

Você se inscrever para uma consulta no Ramirez Tran? Quais seriam seus "objetivos de cabelo"? Clique aqui para ver o aplicativo e conte-nos seus pensamentos abaixo!

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